Conditions générales de vente
Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.macrosonges.org. Toute commande passée sur le site www.macrosonges.org vaut pour acceptation entière et totale des conditions générales de vente. L’Atelier Macrosonges se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. L’Atelier Macrosonges met en vente des produits sur le site www.macrosonges.org en pratiquant sa propre activité de commerce électronique et exclusivement à l’égard des utilisateurs finaux ci appelés consommateurs. Par « consommateur », nous désignons toute personne physique qui n’opère pas à des fins professionnelles ou liées à l’activité d’entreprise.
Tarifs
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et s’entendent hors frais de port. Ceux-ci seront calculés en fonction de la commande et indiqués au moment de la validation de votre panier.
Nos produits ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Si en dépit de notre vigilance, un article présenté sur le site s’avérait indisponible après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais et vous serez remboursé.
Livraison
La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur. À la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des produits. Les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés. Les livraisons sont assurées par la Poste ou par transporteur express en fonction des produits. Le délai d’acheminement par la Poste en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours. Pour les livraisons vers l’international, le délai varie selon les systèmes postaux en vigueur dans les pays concernés. Les articles légers et/ou de petite taille, sont expédiés en lettre simple sans assurance ni numéro de suivi. L’Atelier ne saurai être tenu pour responsable en cas de perte ou de retards de livraison si vous choisi l’expédition en lettre simple.
La boutique ne saurait être tenue pour responsable de perte, de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).
Les frais de livraison correspondent au tarif de La Poste en vigueur et/ou du transporteur, et au coût d’emballage.
Confirmation de commande
Le Client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il nous fournit. Merci de vérifier que vos coordonnées sont correctes. L’Atelier ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du Client.
Paiement
Le paiement se fait par Paypal ou chèque bancaire (chèques en Euros tirés sur une banque domiciliée en France ou à Monaco).
Si vous réglez par chèque, vous pourrez imprimer un bon de commande à renvoyer avec votre règlement. Les chèques sont à établir à l’ordre de « Macrosonges » et à envoyer à l’adresse suivante : Atelier Macrosonges, 7 rue de la république, 30700 St Quentin la-poterie.
IMPORTANT : en cas de paiement par chèque, les délais de livraison seront allongés. Le traitement de votre commande commencera qu’après crédit de votre paiement.
Vous certifiez être le détenteur de la carte de crédit ou du chèque utilisé pour effectuer le paiement.
En cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire ou par chèque de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre la gestion et la livraison de toute commande et le cas échéant, de ne pas la prendre en compte.
Droits de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de sept jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable par mail : contact@macrosonges.org Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. Les retours devront être adressés à: Atelier Macrosonges 7, rue de la République 30700 Saint Quentin la-poterie France. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. Toute réclamation formulée au-delà des 3 jours suivant la livraison ne pourra être acceptée. L’absence de réclamations, la non émission de réserves de la part du Client signifient que l’article livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure.
Confidentialité
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par notre atelier, qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.
Droit d’accès
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne à contact@macrosonges.org en nous indiquant vos nom, prénom et adresse.
Propriété intellectuelle
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Responsabilité
Chaque produit proposé sur le site www.macrosonges.org fait l’objet d’une description réalisée avec soin et détail. Cependant, les photographies, textes, descriptifs et graphismes associés aux produits présentés sur le site peuvent ne pas refléter avec exactitude certaines caractéristiques et ceux-ci ne constituent ainsi aucun engagement contractuel de respect de la réalité du produit.
En particulier, les couleurs, combinaisons de couleurs et motifs, leur nombre ainsi que le nombre de feuilles de chacune des couleurs, combinaisons de couleurs et de chacun des motifs, peuvent varier d’une commande à l’autre et de série en série selon l’approvisionnement.
De plus, les couleurs peuvent légèrement différer entre la photo présentée sur le site et le produit réel.
Nous façonnons tout à la main dans notre atelier, du motif à la découpe en passant par l’impression, le pliage, et la reliure. Chaque exemplaire est unique.
Identification
ATELIER MACROSONGES / SIRET 520906074 RM 30
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous joindre à l’adresse email suivante : contact@macrosonges.org ou 09 51 82 85 28 du lundi au vendredi de 10h à 18h sans interruption.